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Fulfilment

B2C-Pick-and-Pack bei hohem Volumen gegen die Zeit. BizBloqs verwaltet die Annahmeschlusszeiten, sichert die Einhaltung der SLAs und zeigt die tatsächlichen Versandkosten jeder Bestellung.

What is fulfilment in a warehouse context?

Fulfilment is everything between an order being accepted and the customer receiving it: allocating stock, picking, packing, labelling, handing over to a carrier and processing whatever comes back. An order management system decides where an order is fulfilled from; the warehouse management system executes and confirms the physical work.

  • Allocation decided by rules — stock, location, carrier cut-off, promise date
  • Pick, pack and ship confirmed step by step rather than in one booking
  • Carrier handover recorded with track and trace against the order
  • Returns closed back against the original order line

Die SLA ist das Produkt

B2C-Pick-and-Pack bei hohem Volumen gegen die Zeit. BizBloqs verwaltet die Annahmeschlusszeiten, sichert die Einhaltung der SLAs und zeigt die tatsächlichen Versandkosten jeder Bestellung.

Versprechen, dann beweisen

Im Fulfillment verkaufen Sie keine Lagerung, Sie verkaufen ein Versprechen über Zeit. Cut-off-Zeiten, Same-Day-Dispatch und Lieferfenster sind das Produkt, und die einzige Möglichkeit, sie zu verteidigen, besteht darin, die Uhr laufen zu sehen, solange noch Zeit zum Handeln ist.

BizBloqs verfolgt jede Bestellung ab dem Moment ihres Eingangs anhand ihrer eigenen Frist. Die Arbeit wird nach dem Versprechen priorisiert, nicht nach der Reihenfolge des Eingangs, und alles, was gefährdet ist, taucht auf, bevor es zu einem Verstoß kommt, anstatt im Bericht des nächsten Morgens.

Die Ausnahmebehandlung ist in den Workflow integriert: Fehlpicks, beschädigter Bestand und Adressfehler werden einem namentlich genannten Verantwortlichen mit eigener Zeitvorgabe zugewiesen.

Kosten pro Bestellung, nicht Kosten pro Monat

Flex-Arbeitskräfte machen Kapazitäten elastisch und Margen fragil. Wenn Sie die Bearbeitungsschritte, den Laufweg und die Verpackung, die in eine Bestellung einfließen, nicht sehen können, können Sie nicht erkennen, welche Kunden es wert sind, gehalten zu werden.

Jede Aufgabe wird zeitlich erfasst und zugeordnet, sodass die wahren Bearbeitungskosten eines Auftragsprofils sichtbar werden. Preisgespräche sind keine Verhandlungen über Gefühle mehr, sondern Gespräche über Daten.

Dieselben Daten steuern die Planung. Volumenmuster pro Kunde und pro Stunde sagen Ihnen, wie viele Mitarbeiter Sie am Montag benötigen, noch bevor Montag ist.

Das Problem

Der Annahmeschluss für den Versand am selben Tag wird verpasst, ohne dass es jemand kommen sieht

OMS

Überwachung von Cut-Off & SLAs

Live-Countdown pro Versanddienstleister-Annahmeschluss, wobei gefährdete Aufträge direkt in der Halle eskaliert werden, solange noch Zeit zum Handeln bleibt

Packstationen sind der Engpass bei Spitzenbelastungen

WMS

Packstation-Orchestrierung

Arbeitslastverteilung über Stationen hinweg nach Bestellprofil — Single-Line-Orders werden bereits bei der Wave von Multi-Line-Orders getrennt

Flexibles Personal erfordert ständige Beaufsichtigung

WMS

Aufgabengesteuertes Floor-Management

Das System weist die nächste Aufgabe der nächsten verfügbaren Person zu — Aufsicht erfolgt nur bei Ausnahmen statt durch ständiges Kontrollieren vor Ort

Die Wahl der Verpackung bleibt dem Packer überlassen, die Frachtkosten explodieren

TMS

Kartonisierungsregeln

Vorschlag der Kartongröße basierend auf Artikeldimensionen — Kontrolle des Volumengewichts, bevor der Frachtführer Luft berechnet

Der Kunde fragt nach dem Status einer Bestellung und es sind drei Telefonate nötig

Integration

Bestellstatus-API & Track-and-Trace

Status und Sendungsverfolgung werden automatisch an das System des Kunden zurückgemeldet — kein Nachfassen, keine Telefonate

unsere Fulfilment Funktionen

Fulfillment-Operationen beginnen typischerweise mit den unten stehenden Funktionen für Fristen und Kosten.

SLA-Uhr pro Bestellung

Jede Bestellung wird anhand ihrer eigenen Cut-off-Zeit verfolgt, nach Versprechen statt nach Ankunft priorisiert

Risikowarnung

Bestellungen, die gefährdet sind, erscheinen, solange noch Zeit zum Handeln ist

Ausnahme-Routing

Fehlpicks, Schäden und Adressfehler werden einem namentlich genannten Verantwortlichen mit eigener Zeitvorgabe zugewiesen

Aktivitätskostenrechnung

Jeder Schritt wird zeitlich erfasst und zugeordnet, sodass die Kosten pro Auftragsprofil messbar sind

Volumenprognose

Volumenmuster pro Kunde und pro Stunde zur Personalplanung vor der Schicht, nicht danach

Onboarding von Flex-Mitarbeitern

Geführte Aufgaben, die temporäre Mitarbeiter in Tagen statt in Monaten produktiv machen

Betriebe wie Ihrer arbeiten bereits mit BizBloqs

Keiretsu Europe — BizBloqs customer
Caressi — BizBloqs customer
KTC — BizBloqs customer
Probo — BizBloqs customer
Neeltje Jans — BizBloqs customer
NL Pharma — BizBloqs customer
iXXXi — BizBloqs customer
Lantaarn Publishers — BizBloqs customer

Zahlen sprechen lassen

Berechnen Sie mit Ihren eigenen Zahlen, was Ihr heutiger Prozess kostet und wie viel Sie davon sparen können. Ohne E-Mail-Schranke — das Ergebnis erscheint beim Tippen.

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Fulfilment in Ihrem Sektor

Das Betriebsmodell oben gilt für alle in fulfilment gleich. Was sich ändert, ist, was Sie verkaufen und was es reguliert. Wählen Sie Ihren Sektor für die Compliance- und Vertriebsdetails.

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Lagerverwaltungssystem (LVS) für KMU, KMU+ und Enterprise.

BizBloqs ist eine Lagerplattform, die in drei Lösungen bereitgestellt wird. Starten Sie dort, wo Ihr Betrieb heute steht, und erweitern Sie, wenn Sie bereit sind. Jede Lösung enthält ein LVS als Kernstück, ergänzt durch Order Management und Integrationen in der Tiefe, die zu Ihrem Unternehmen passt.

Hören Sie es direkt von unseren Kunden

Warum uns einfach glauben? Wir lassen lieber unsere Kunden sprechen. BizBloqs-Kunden sind mit ihren Lösungen zufrieden und teilen ihre positiven Erfahrungen gerne. Unsere Fähigkeit, jede Herausforderung in eine effiziente Lösung zu verwandeln, überzeugt immer wieder!

Caressi

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Fünf-Sterne-Bewertung

BizBloqs war einer der Ersten mit einem LVS inklusive Scanfunktionen – und wir sind gemeinsam gestartet. Unsere Abläufe sind in den letzten fünf Jahren deutlich komplexer, fortschrittlicher und vor allem größer geworden, und wir sind einfach zusammen gewachsen.

Nick Bisselink, Finanz- und Betriebsleiter

Lantaarn

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Fünf-Sterne-Bewertung

Als unsere logistischen Anforderungen die Möglichkeiten unserer Finanzlösung überstiegen, hat BizBloqs sein Know-how eingebracht und gemeinsam mit uns das gesamte Lager von Lantaarn neu aufgestellt.

Lantaarn Publishers

Fairplant

Fairplant Logo
Fünf-Sterne-Bewertung

Wir brauchten ein besseres, transparenteres und praktischeres System für unseren ein- und ausgehenden Warenfluss. Ein direkter Überblick über Bestand und alle Logistikbewegungen war ein Muss. BizBloqs hat uns von Anfang an geholfen!

Rik Klein – Sales Manager

Neeltje Jans

Neeltje Jans Logo
Fünf-Sterne-Bewertung

Neben einem Scanprozess mit EDI-Integration hat BizBloqs für uns ein komplettes Produktionssystem aufgebaut. Die Produktionsplanung kann direkte Anweisungen geben, und sobald sie fertig sind, landet alles im OMS. Das bringt uns mehr Produktionskapazität und deutlich weniger Kommissionierfehler im Versand.

Reinier Schot, Produktionsleiter

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